Como enviamos nuestras frutas a casa
Los gastos se calculan según cantidad y destino del envío.
Actualmente no tenemos proceso de compra (en construcción). Por lo tanto la mejor opción es comentarnos la cantidad de cada una de las frutas que se quieran y mediante WhatsApp o correo respondemos manualmente a cada petición.
Envíos a toda Europa incluida
Enviamos a Península y Baleares pero también realizamos envíos a toda Europa como Suecia, Francia, Italia, Alemania, etc.
Nuestro método de envío
Durante toda la semana apuntamos pedidos y si llegan antes del lunes, solemos recoger fin de semana para enviar el lunes. En caso de recibir pedido lunes o martes, recogemos y enviamos el miércoles. Nunca realizamos envíos jueves o viernes así nos aseguramos que la compañía de transporte no deje las cajas de fruta durante todo el fin de semana sin entregar la fruta.
Entrega estimada en 24/48 horas
Ahora mismo son las 09 horas del viernes. Si confirmas ahora tu pedido la recogida de la fruta se realizará lunes por la mañana y se enviarán por la tarde del lunes. La(s) caja(s) llegarán a tu casa en 24 horas (martes).
Plazos de entrega orientativos ya que dependemos de la climatología para recolectar y de la empresa de transporte.
Siempre solicitamos el nº de teléfono y email a nuestros clientes para así facilitar el teléfono al transportista en caso de incidencia. El email lo utilizamos para enviar el código de seguimiento de la agencia de transporte.
En 24/48 horas llegan a destino y por lo tanto con esta manera de trabajar nos aseguramos que llegan antes del fin de semana ya que como muy tarde enviamos los miércoles.
Preguntas frecuentes sobre el envío
- ¿Cuando me llegará la caja de frutas?
Nuestro origen es Callosa d'en Sarrià (Alicante). El paquete llega en un 99% de los casos en 24 horas desde que lo recoge el transportista a todos destinos de la península. A Baleares suele tardar unas 48 horas de viaje y Europa suele ser entre 48 y 72 horas de viaje.
Cuando iniciamos la gestión del envío de la caja de frutas necesitaremos el teléfono y correo electrónico. Al correo electrónico te llegará un código de seguimiento que te permitirá ver el estado y localización del paquete. Esto ya depende de la agencia de transporte.
En caso de que la empresa de transporte no te entregue el paquete o se encuentre en mal estado, por favor contacta con nosotros a [email protected].
- ¿Como son las cajas en las que recibo la fruta comprada?
Son cajas de cartón reforzadas y perforadas (con respiración para la fruta) con capacidad para 8 y 14 kg siempre de peso orientativo y que depende del calibre de las frutas. A mayor calibre de fruta hay más huecos dentro de las cajas y por tanto puede pesar menos. También dependerá del tipo de fruta ya que un aguacate suele pesar más por volumen que una naranja o papaya. También disponemos de cajas de plástico con capacidad para 250 gr o 500 gr que utilizamos para envasar productos más pequeños como caviar cítrico, kumquat, longans o nísperos. Estos blisters deben de ir dentro de cajas de cartón para su envío.
- ¿Puedo regalar una caja de frutas?
Si, no hay ningún problema. Cuando realices el pedido coméntanos que quieres enviarlo a otra persona.
- ¿Puedo elegir la cantidad de cada fruta de la caja?
Si, normalmente nuestros pedidos a particulares suelen ser con un mix de frutas. De la capacidad total de la caja dinos la cantidad de cada fruta.